Sie möchten Ihre Kunden nicht nur verstehen, sondern auch begeistern.
Marketingexpert*innen müssen Kund*innen und Mitarbeiter*innen langfristig durch die Unternehmensausrichtung sowie Ihre Produkte und Dienstleistungen begeistern. Marketing Management ist ein ganzheitlicher Prozess, der sich für die Kundenbindung an globalen Trends und Entwicklungen, wie etwa der Digitalisierung, orientiert.

Das kompakte Hochschulzertifikat vermittelt Ihnen folgende inhaltliche Schwerpunkte:

• Die Grundlagen der Marktforschung: Was verlangen die Kund*innen, was begeistert sie? (Skalierung von Informationen, primär- und sekundärstatistische Datenerhebung u.a.)
• Aufstellen von Marketingzielen: Was wollen Sie erreichen?
• Die Route – das Strategische Marketing: Wie kommen Sie dahin? (Marketing-Management-Prozess, Strategische Analysemethoden wie SWOT und Branchenstrukturanalyse u.a.)
• Die Maßnahmen-Matrix – das Operative Marketing: Was müssen Sie dafür einsetzen? Welche Herausforderungen sind zu bewältigen? (Aufgaben und Ziele der Produktund Kommunikationspolitik, Markenführung als Managementprozess)

Ergänzend aus der SPIEGEL-Gruppe: Experten-Tutorial zu aktuellen Themen und Beispielen aus der Praxis sowie umfangreiche Themendossiers zum Kurs-Thema

Sie wollen im strategischen und operativem Marketing Kundenloyalität aufbauen.
Dieser Zertifikatskurs bereitet Sie für Ihre leitenden, planenden, analysierenden und beratenden Aufgaben in Unternehmen und Organisationen vor, egal ob Sie bereits als Marketing Manager*in
tätig sind oder hier erst einsteigen. So können Sie Menschen von Ihren Produkten und Dienstleistungen überzeugen.