SRH Fernhochschule - The Mobile University
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Zwei Ansprechpartner für alle Fälle

Vor, während und auch nach dem Studium gibt es viele Fragen. Auch für die Betreuung durch ihr persönliches Expertenduo haben uns unsere Studierenden 2022 bereits zum vierten Mal in Folge zur "Beliebtesten Fernhochschule" gewählt.

Vor, während und auch nach dem Studium gibt es viele Fragen. Diese reichen von organisatorischen Fragen wie „Wo bekomme ich meine Immatrikulationsbescheinigung?“ bis zu inhaltlichen Fragen wie „Welche Spezialisierung soll ich wählen?“. Uns liegt die Betreuung von Studierenden ganz besonders am Herzen, weshalb jedem Studierenden ein Expertenduo aus Studierendenbetreuer:in und Studiengangsleitung mit Rat und Tat zur Seite steht. Eva Fraas und Prof. Dr. Stefan Müller betreuen unsere Interessenten, Studierenden und Absolventen im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen (B.Sc.) und nehmen euch mit.

Studierendenbetreuung für administrative und organisatorische Fragen

„Wo bekomme ich meine Immatrikulationsbescheinigung?“ „Wie buche ich ein Modul?“ oder „Können Sie für mich bezüglich meiner Korrektur beim Korrektur nachfragen?“ sind organisatorische Fragen, die Studierendenbetreuerin Eva Fraas sicher auch im Schlaf beantworten kann – getestet haben wir es noch nicht. Bei allen Fragen rund um Administration und Organisation hilft sie jeden Tag mit viel Empathie und Kompetenz weiter.

Studiengangsleitung für inhaltliche Fragen

Studiengangsleiter Prof. Dr. Stefan Müller beantwortet alle inhaltlichen Fragen, die oft schon vor dem Studienbeginn auftauchen. In den Online-Infoveranstaltungen geht er darauf ein, wie das Studium an unserer Fernhochschule funktioniert und beantwortet Fragen zur Kommunikation und Erreichbarkeit. Im Studium reichen die Fragen von Prüfungen über Spezialisierungen bis zur Abschlussarbeit.

Mit jeder Frage richtig

Eine falsche Ansprechperson gibt es bei uns an der Hochschule nicht. Im Zweifelsfall wird die Frage an den richtigen Ansprechpartner weitergegeben und nicht der Studierende. Sowohl Studierendenbetreuerin Eva Fraas als auch Studiengangsleitung Prof. Dr. Stefan Müller haben den Überblick, wer für was die Expertise hat und wo die Frage am besten aufgehoben ist.

Individuelle und bestmögliche Lösungen für Studierende

Zwei Ansprechpersonen zu haben, bietet Studierenden viele Vorteile. Vier Augen sehen mehr und eine weitere Perspektive bereichert. Durch gute Abstimmung wird schnell auf Anfragen reagiert und immer eine individuelle und bestmögliche Lösung für den Studierenden gefunden. Studierendenbetreuer:in, Studiengangsleitung und Studierender sind dabei ein Dreiergespann auf Augenhöhe. Die Kommunikation ist immer persönlich: wir kennen unsere Studierenden und unsere Studierenden kennen uns.

Unabgestimmt abgestimmt

Wie die Zusammenarbeit zwischen Studierendenbetreuer:in und Studiengangsleitung gestaltet wird, hängt wie so oft von den Menschen ab. Bei Eva Fraas und Stefan Müller merkt man im Gespräch schnell, dass sich die beiden nicht nur bei dem Wissen einig sind, das sie weitergeben. Auch bei den Werten und der Haltung, die die beiden vermitteln wollen, sind sie unabgestimmt abgestimmt. Sie gehen sehr persönlich, lösungsorientiert und fundiert auf Interessenten und Studierende zu. Beide können sich auf den anderen verlassen und nach außen wirkt es manchmal fast so, als wären sie „eine“ virtuelle Person.

Egal ob Studierendenbetreuer:in oder Studiengangsleitung, Wegbegleiter sind alle an der SRH Fernhochschule. Auch in diesem Punkt sind sich Eva Fraas und Stefan Müller einig.

Über die Autorin

Lea-Anna Hurler ist seit Februar 2020 die Ansprechpartnerin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit an der SRH Fernhochschule – The Mobile University. Als Kauffrau für Marketingkommunikation bringt sie aus der IT-Branche außerdem Erfahrung mit agilen Methoden und New Work mit. Ihre Begeisterung für Texte und die vielfältigen Themen der Fernhochschule haben sich gesucht und gefunden.